Aide

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  1. Je ne souhaite plus recevoir d'offre en un clic

    Nous donnons à tous nos clients la possibilité d’acheter en un seul clic, soit en enregistrant ses coordonnées bancaires, soit grâce à un mandat SEPA. Si vous ne souhaitez plus utiliser cette fonctionnalité, il suffit de contacter notre service client qui se chargera d’effectuer le changement pour vous :

    01 86 86 00 85
    du lundi au vendredi, de 8h à 18h

  2. Je rencontre un problème technique

    Un manque de réseau ou une brève coupure internet peuvent interrompre le processus de commande ou altérer les performances de notre site internet.

    Nous vous invitons à réessayer dans quelques minutes. Si le problème persiste, notre service client est là pour vous aider :

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    du lundi au vendredi, de 8h à 18h

  3. Demande de partenariat

    Vous souhaitez réaliser un partenariat ou faire de l’affiliation pour promouvoir les produits Cellinnov en ligne ou sur papier ?

    Vous pouvez adresser votre demande directement à partenariats@cellinnov.com et nous y répondrons dès que possible.

    Si vous êtes un profesionnels et que vous souhaitez distribuer les produits Cell'innov, vous trouverez toutes les informations dans l'onglet "Cell'innov pour les pros".

  4. Comment utiliser un code promo ?

    C’est très simple :

    • Ajoutez les produits de votre choix dans votre panier.
    • Cliquez sur voir le panier.
    • Indiquez votre code promotionnel au-dessus du récapitulatif de votre commande.
    • Le montant de la réduction s’affiche maintenant dans votre récapitulatif.

    Les codes promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres, appliqués à des anciennes commandes ou à des programmes Bonnes Résolutions déjà existants.

    Pour toute commande d’un abonnement Bonnes Résolutions, la réduction ne sera valable qu’au PREMIER envoi. Tous les envois suivants se feront au tarif normal.

  5. Comment joindre le service client ?

    Notre rubrique Aide & Contact a été conçue pour répondre aux questions les plus fréquentes.

    Si malgré ça vous avez encore des questions, notre service clients est disponible pour vous aider :

    01 86 86 00 85
    du lundi au vendredi, de 8h à 18h