Mon compte

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  1. Comment créer mon compte sur www.cellinnov.com

    N'hésitez pas à créez votre compte client sur notre site internet.

    Votre compte client vous permet ainsi de consulter vos commandes en ligne et l’historique de vos achats, de gérer vos adresses de livraison et enfin de gérer vos programmes Bonnes Résolutions.

    Pour créer votre compte client, c'est très simple et cela prend moins d'une minute. Il vous suffit de : 

    1. Cliquer sur créez votre compte client
    2. Renseigner les informations demandées : civilité, nom, prénom, email et mot de passe.  
  2. Je souhaite modifier mon/mes adresses
    1. Connectez-vous à votre compte client ou créez votre compte
    2. Depuis "Mon compte", cliquez sur Mes adresses
    3. Sélectionnez l’adresse à modifier ou à ajouter
    4. Ajouter les nouvelles informations
    5. Enregistrer votre nouvelle adresse
  3. Je souhaite transmettre mon mandat de prélèvement SEPA

    Pour transmettre votre mandat de prélèvement SEPA, veuillez remplir les informations ci-dessous et ajouter en pièce jointe votre mandat complété et signé.

    Nous prenons en charge votre demande et nous vous tiendrons informés de la bonne réception de vos informations par email dans les 72h. 

    Si vous n'avez pas reçu d'email passé ce délais, vérifiez votre boîte à courriers indésirables (spams). Il se peut que votre compte de messagerie électronique classe par erreur nos messages dans vos spams.

    Si c'est le cas, il vous suffit d'ouvrir le message de confirmation et de le classer comme « non spam » ou « expéditeur fiable ». Vous recevrez alors nos messages normalement.


  4. Je souhaite modifier mes coordonnées bancaires

    Pour modifier vos coordonnées bancaires, merci de remplir les champs ci-dessous.

    Un de nos spécialistes vous contactera sous 72h pour prendre en compte vos nouvelles coordonnées bancaires .